Коммуникационная матрица бренда и продуманный план действий (комплекс инструментов, «карта» внешней и внутренней коммуникации бренда), направленный на эффективную передачу информации целевой аудитории для достижения определенных бизнес-, маркетинговых и коммуникационных целей