Тач. / touch. — мобильное приложение доставки из ресторанов на 200 000+ пользователей
Задача
Создать персональную связь гостя с миром гастрономии сообщества ресторанов. Мы собрали всё, что нужно для создания идеальных моментов: доставка, бронирование, программа лояльности, покупка билетов на мероприятия и уникальные возможности — от отслеживания статусов заказа до кастомизации блюд.
Что сделали
За 8 месяцев мы создали экосистему, которая объединяет множество сложных решений «под капотом», оставаясь при этом простой и понятной для пользователей. В приложении есть не только доставка и самовывоз, но и календарь мероприятий с покупкой билетов, страницы ресторанов с возможностью бронирования столов, программа лояльности, статьи в специальном разделе и множество других функций. В дизайне выбрали «матовое стекло с просветом» — технологически сложный приём, который обеспечивает ощущение премиальности и будет актуален в ближайшие годы.
Бизнес-результат
Кастомизация блюд увеличила средний чек на +17%
Время обработки заказа в ресторане сократилось с 5 до 1,5 минут
Средний интервал между повторными заказами — 3,5 дня
Доля продаж через агрегаторы снижается в пользу собственного приложения (соглашение о коммерческой тайне)