ru
Геймификация
«флэш-игры»
Кейсы — Digital и технологии
клиент
срок реализации
результат
Рестораны italy&co.
2 недели
430 новых гостей зарегистрировалось в программе лояльности, 35% из них вернулись повторно в январе
Гейми-
фикация
стратегия
Привлечь внимание гостей к программе лояльности с помощью игрового формата
Привлечь новых гостей в программу лояльности
Увеличить вовлеченность гостей
идея
Главный персонаж – Белый кролик (символ 2023 года) собирает мандарины в подарок к новогоднему столу. Окончание игры – пропуск упавшего мандарина. Количество собранных мандаринов = количество бонусов, которые зачисляются на счет гостя в программе лояльности. Геймификацию можно применять не только, когда есть праздничный инфоповод, но и внедрить на постоянной основе.
реализация
итог
Гости с удовольствием участвуют в подобного
рода играх, проявляя азарт пройти все задания до конца и получить главный приз, а ресторан получает пополнение гостевой базы.
Гости с удовольствием участвуют в подобного рода играх, проявляя азарт пройти все задания до конца и получить главный приз, а ресторан получает пополнение гостевой базы
35% новых зарегистрированных клиентов вернулись повторно в январе
430 новых гостей зарегистрировалось в Программе лояльности
